O familie de români, formată din doi adulți și trei copii, a vrut să se bucure de câteva zile pe litoralul românesc în minivacanța de Rusalii și a ales stațiunea Saturn. S-au cazat la un hotel all inclusive și au plătit aproape 3.000 de lei, dar la destinație totul a luat o întorsătură neașteptată. Însă, de cei 2.850 lei achitați, totul s-a dovedit a fi „un adevărat fiasco”, din cauza personalului care ar fi avut „atitudine respingătoare față de turiști”, dar și a „serviciilor care au lăsat de dorit”.
Familia a găsit oferta pe Facebook, iar primele discuții cu personalul hotelului din Saturn au avut loc online. S-a achitat și un avans în valoare de 1.600 de lei, după cum au explicat turiștii nemulțumiți. Și pentru că a ajuns foarte devreme la mare, a decis să meargă la plajă, până a fost anunțat că este gata camera.
Dar la momentul cazării, au apărut probleme și mai grave. 00 de lei, în afară de avans… După lungi discuții și cu mesajele avute pe telefon, ochi dați peste cap de către recepționerul-șef, se rezolvă… Plătim doar 1.250 de lei. Știam că putem intra cu prânz și ieși cu mic dejun, din discuția de pe chat. Nici vorbă de așa ceva… Nu se poate. Ni se spune de către managerul de hotel… să îi mulțumim că ne-a făcut deja un favor și ne-a cazat mai devreme. Dacă vrem să mâncăm de prânz la ei, să achităm 60 lei/adult și 35 de lei/copil, copiii sub 8 ani având gratuitate”, a continuat turistul.
Doar de micul dejun au fost mulțumiți turiștii din Saturn, căci la mesele următoare au avut parte de alte surprize neplăcute.
