În ultimii ani, au apărut mai multe firme de transport care profita de clienții români, oferind tarife exagerate și servicii nesatisfăcătoare. Este esențial să fiți bine informați pentru a evita astfel de probleme și a nu cădea în capcana unor oferte neserioase.
Prețuri standard și sfaturi utile
Prețul standard pentru transportul coletelor nu ar trebui să depășească 1.5 lire pe kilogram. Dacă vi se oferă tarife mult mai mari, verificați cu atenție și întrebați despre toate detaliile înainte de a face o comandă.
Firmele care au practici discutabile, cum ar fi DOR & LOR International Courier, pot avea tarife nesimțite și taxe suplimentare. Iată un exemplu recent al unei conversatii cu o astfel de firmă:
- Client: “Am de trimis 3 cutii de vreo 5 kg fiecare din Londra în Eforie Nord, Constanta. Care este prețul și când le puteți prelua?”
- Firmă: “Greutate 0 – 22 kg = 30£”
Deși clientul a spus că pachetele au 15 kg în total, firma a cerut la fata locului prețuri de 30£ per colet, 90£ per total conform unui tabel cu tarife variabile și suplimentare, Asta desi erau 3 colete mai mici, fiecare cu o greutate de până la 5 kg.
Sfaturi pentru a evita problemele:
- Verificați tarifele: Consultați mai multe firme de transport pentru a compara prețurile și serviciile oferite. Evitați firmele care aplică tarife excesive sau care nu sunt transparente în privința costurilor.
- Citiți recenziile: Verificați recenziile și experiențele altor clienți pentru a vă asigura că firma pe care o alegeți are un istoric bun, de exemplu Carbitur
- Solicitați informații clare: Cereți detalii complete despre costuri, taxe suplimentare și serviciile incluse înainte de a plasa o comandă.
- Fiți atenți la detalii: Asigurați-vă că toate informațiile despre pachete și destinație sunt corecte și complete pentru a evita problemele legate de livrare.
- Nu ezitați să întrebați: Dacă aveți nelămuriri, întrebați despre orice aspect al serviciilor oferite și asigurați-vă că înțelegeți toate condițiile și termenii.
Pentru a evita problemele și a avea parte de un transport de calitate, faceți-vă temele înainte de a alege o firmă de transport și fiți proactivi în protejarea drepturilor dumneavoastră ca și clienți.
În ultimele ani, au apărut tot mai multe plângeri legate de firmele de transport care păcălesc clienții români, atât în Marea Britanie, cât și în România.
Este esențial să fiți atenți și să nu vă lăsați înșelați de companii care nu respectă standardele corecte de tarifare și servicii.